Devoluciones y Cambios

En UNDERRATED, queremos que te sientas imparable con tu equipo; por ello, si no estás 100% satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y rápido durante los primeros 30 días.

1

Solicitud de Retorno

Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver junto con el motivo del cambio o reembolso.

2

Preparación del Paquete

Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

3

Envío de Mercancía

Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano.

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Recepción y Reembolso

Una vez que nuestro equipo de calidad verifique el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing